Beberape ari lepas ramai yg terkejut bile baca blog abah tentang misteri kehilangan duit die dlm bank masa buat transaksi melalui MEPS… Mmg terus terang aku ckp aku tak brape terkejut bile baca entry tuh… tp pastuh aku rasa bersalah sbb tak penah citer pengalaman yg aku dan kawan2 aku lalui bersama2 mesin yg sentiasa memberi khidmat pada hampir semua kite hampir setiap hari atau bulan… so, aku rasa better aku share ngan pembaca2 blog aku ttg pengalaman dan pengetahuan aku ttg mesin ATM dan sistem transaksi…
Pengalaman aku…
Aku guna mesin ATM sejak taun 2001… masa tuh umur aku 16 tahun… aku pakai ATM ni pon sbb aku dok asrama… so kalo ade ape2 urusan yg aku perlu gunakan duit, aku tak payah balik umah atau parent aku tak perlu dtg hantar duit… aku cuma perlu kuarkan guna mesin yg mmg jd kawanku yg sejati… huhuhu…
1st pengalaman agak ngeri aku dgn mesin ni lebih kurang 2 taun lepas… masa tu aku nak kuarkan duit… satu perangai aku, aku ske check balance duit aku utk make sure balance tuh betol ke tak… walaupun aku dah tau balance dlm akaun aku berapa dgn check guna Maybank2U, tp aku still nak check balance aku dlm akaun tuh brape… then ari tuh aku check balance aku, aku terkejut sampai rasa jantung aku mcm berenti berdegup… kat skrin mesin tuh tules balance aku ade RM44k ++… aku tak caya then aku pilih utk teruskan transaksi.. then aku tekan menu check balance lagi skali… then mesin tuh mcm stuck agal lama.. lebih 5 minit.. aku jadik menggelabah… then die kuarkan kad ATM and tulis kad aku ade prob… masa tuh ATM kat Plaza Siswa (dalam kampus MMU Melaka).. aku terus gi Stesen Petronas Bukit Beruang sbb mmg nak pakai sgt duit… aku try cucuk kat mesin tuh… lepas aku pilih utk check balance, skali lagi, mesin tuh stuck tp lebih lama dari yg kat plaza siswa tuh… then tetiba skrin ATM tuh jadik blank.. aku dah menggelabah.. aku kuarkan enset dail no emergency Maybank yg ade tulis kat ATM tuh.. tengah nak dail, skrin tuh on balik then die tulis OUT OF SERVICE… aku tunggu lama sket, kad aku kuar balik… then aku try call no emergency tuh.. kalo tak silap aku, masa tuh die bitau Network ATM down satu malaysia (ni sblm ATM buat tamat perkhidmatan kol 12 Malam).. aku check kat ATM BCB semua mmg Out of service… tp aku sgt bersyukur sbb kad aku tak kena telan dan baki dlm akaun aku still cukup…
Pengalaman Member aku…
Satu hari (2 taun yg lalu gak) aku temankan member aku kuarkan duit kat ATM… tp aku lepak jejauh…tetiba die kuar dari tempat ATM tuh muka blur + nak senyum hepi… then die ckp ngan aku… dalam akaun die ade RM4K+ tersesat.. aku buat muka tak caya.. then die tunjuk slip ATM die… aku ckp arr “alah, duit PTPTN tuh…” die ckp duit PTPTN dah lama masuk.. die dah siap bayar pon kat MMU… aku ckp arr.. mungkin payment komisen die (die ade buat bisnes time tuh).. die ckp arr projek die blom settel utk dpt payment… blom claim pon lagi.. aku jadik pelik… suh die check lagi skali.. die gi check.. btol ade duit tuh.. then mcm2 die plan utk guna duit tuh.. huhu.. pastuh aku tak amik tau lagi ape yg jadik dgn duit tuh…
Masalah yg mungkin dihadapi dgn transaksi ATM…
Ape yg aku baru blaja, dalam Database, agak sukar utk pastikan bahawa satu2 transaksi tuh dah btol2 settel atau pon hanya separuh jalan (mungkin duit tak sempat keluar dah black out ke atau yg sewaktu dgnnye)… tp dah ase satu teknologi dicipta utk pastikan transaksi tuh betol2 settel (aku still tak brape paham dgn sistem ni)… tp bg aku, masalah ni tak dpt settel 100%… biasa lar ciptaan manusia mesti ade kekurangan… so akan ade kes2 terpencil dan jarang berlaku… dan ape yg aku tau, kes ni yg berlaku pada incik abah…
Nasihat aku tentang transaksi…
Transaksi ATM
-aku nasihatkan korang check balance sblm buat transaksi.. just to make sure…
-Kalo ade error masa nak check balance, elakkan dari terus buat transaksi pada mesin yg sama..
-kalo terpaksa pakai mesin tuh jugak, try keluarkan kad, masukkan balik dan check balance.. if still ade prob nak check balance, aku nasihatkan jangan teruskan transaksi..
-Lepas check balance dan balance tuh btol, baru buat transaksi..
-Kalo ade prob ngan transaksi, rekodkan masa yg tepat, hari dan tempat utk memudahkan korang report pada bank.
- Kalo korang nak pakai MEPS, (keluarkan duit kat ATM Bank yg bukan bank utk akaun korang) pastikan logo
ada kat mesin tuh… kalo just ade logo BankCard, aku nasihatkan tak yah buat transaksi kat ATM tuh… sbb caj MEPS standed adalah RM1.. tp aku dgr dari pengalaman member2 aku semua, caj utk BankCard (yg takde logo MEPS) adalah RM10…
Transaksi Online
- Jangan dedahkan username dan password pada sesapa..
- Jangan percaya mana2 e-mail yg mintak korang tukar password melalui link dierang bagi.. byk e-mail penipuan mcm ni dah jadi..
- pilih password yg org susah nak igt tapi korang senang nak igt..
- kalo maybank, kalo korang nak buat transaksi, korang perlukan TAC… TAC ni akan dihantar ke no enset korang.. so, kalo no enset korang yg gunakan utk Maybank ni ilang, cepat2 call customer service operator korang utk block no tersebut..
Nota kaki : ini cuma pengalaman dan pendapat aku tentang transaksi… aku cuma tak nak kes yg berlaku pada incik abah berulang pada org lain termasuk aku…